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2020年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為302.4，同比提高38.9%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為309.6、476.3、185.9和108.9，比上年同期分別提高32.6%、60.1%、8.8%和53.5%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展趨勢方面提升明顯，發(fā)展能力穩(wěn)中有進(jìn)。
10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為309.6，同比提高32.6%。從分項指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成80億件，同比增長38.9%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成816億元，同比增長24%。1-10月，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計將超641億件，超2019年全年業(yè)務(wù)量，快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)7個月同比增量超15億件。
市場調(diào)研顯示：10月，快遞業(yè)務(wù)量保持高速增長的原因主要為：一是國慶與中秋雙節(jié)疊加，線上消費勢頭強(qiáng)勁。黃金周期間，電商促銷模式多樣化發(fā)展，直播帶貨模式屢創(chuàng)交易額新高，“大閘蟹”等應(yīng)季產(chǎn)品網(wǎng)上交易活躍，拉動快遞業(yè)務(wù)量的明顯增長。10月1日至8日全行業(yè)共攬收包裹18.2億件，日均攬收2.3億件，同比增長53.4%。二是各大平臺提前搶跑“雙11”旺季。拼多多 “百億補(bǔ)貼”直播間再次開進(jìn)義烏綜合保稅區(qū)，帶動平臺當(dāng)日進(jìn)口商品銷售額增長超150%。蘇寧易購于國慶雙節(jié)開啟“雙11”大促，釋放50億雙節(jié)補(bǔ)貼額度，提前打響補(bǔ)貼戰(zhàn)。電商大促提前，引致快遞業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升，10月中下旬日均快件處理量超2.6億件。
市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為476.3，同比提高60.1%。從分項指標(biāo)來看，快遞有效申訴率預(yù)計為百萬分之0.2，改善幅度超三成。消費者快遞服務(wù)滿意度為78.7分，同比提高0.4分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為75.4%，略有下降。一是服務(wù)體驗不斷提升。二是農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)升級。
10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為185.9，同比提高8.8%。從分項指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將接近8300億元，同比增加900多億元?？爝f企業(yè)為備戰(zhàn)旺季，進(jìn)一步加大行業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)。一是科技創(chuàng)新助力快遞提速。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加碼。三是綜合交通運輸能力穩(wěn)步提升。
10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為108.9，同比提高53.5%。預(yù)計11月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長36%，增速較去年同期有較大幅度提升。從資本市場預(yù)期來看，受旺季利好影響，資本市場對快遞板塊持續(xù)看好，增長預(yù)期同比提升52.3%。今年 “雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)較以往有明顯變化，分為11月1日與11月11日兩波啟動，將拉長線上消費旺季，帶來包裹持續(xù)增長，預(yù)計11月初開始，業(yè)務(wù)量會形成一個小高峰，行業(yè)增長動力強(qiáng)勁。
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