你身邊的專業(yè)調(diào)研顧問
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一、核查背景
隨著直播帶貨行業(yè)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量和主播信譽成為消費者關(guān)注的焦點。作為行業(yè)內(nèi)的知名主播企業(yè)，我們始終將提升產(chǎn)品質(zhì)量和保障消費者權(quán)益放在首位。
為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)避潛在風(fēng)險，決定聘[91調(diào)研]第三方調(diào)研公司，首先對合作的生產(chǎn)廠家、委托方地址真實性進(jìn)行全面審核，以確保所售商品的來源可追溯，避免在虛假地址上生產(chǎn)，讓消費者自行找不到生產(chǎn)廠家的情況發(fā)生。
二、核查范圍
對我司所有供貨的生產(chǎn)廠家，包括但不限于食品、美妝、家居等各個品類的全國商品供應(yīng)商。
三、核查方法
91調(diào)研的調(diào)查員到現(xiàn)場實地考察。
三、核查內(nèi)容
3.1、[91調(diào)研]第三方調(diào)研公司將實地核查外包裝所示生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)地址。
3.2、實地核查中地址不符合的視為“不合格”。
3.3、實地審核中地址符合的，向工作人員出示介紹信，對營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等相關(guān)資質(zhì)文件進(jìn)行核驗和拍照，確保商家具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資格。
3.4、了解廠家的實際經(jīng)營情況、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備等是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
四、核查流程
4.1、籌備階段：我司與[91調(diào)研]簽訂合作協(xié)議，明確核查范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等具體事宜。
4.2、初步審核：按照我司給的生產(chǎn)廠家、合作商名單，91調(diào)研先進(jìn)行線上基本信息初步審核，篩選出需要重點核查的商家。并與相關(guān)方溝通，告知上門核查事宜。
4.3、實地核查：根據(jù)名單及初步審核結(jié)果，91調(diào)研對相關(guān)地址進(jìn)行實地考察。
4.4、信息記錄：核查過程中，第三方調(diào)研公司將詳細(xì)記錄每家商家的核查情況，包括地址真實性、商家資質(zhì)、經(jīng)營環(huán)境等的照片、錄像、錄音等信息，并及時向我司反饋核查結(jié)果。
4.5、核查結(jié)果處理：91調(diào)研反饋的核查結(jié)果，我司對合作廠家進(jìn)行相應(yīng)處理，如：要求整改、解除合作等。
五、核查任務(wù)完成時間
每筆任務(wù)完成時間為4天。
根據(jù)業(yè)務(wù)需要，我司不定時提供名單，1日內(nèi)第三方調(diào)研公司完成初步審核，2日內(nèi)完成現(xiàn)場實地核查，1日內(nèi)提交核查結(jié)果。
六、保密要求
在核查過程中及結(jié)果提交后，第三方調(diào)研公司應(yīng)確保項目信息的保密性，防止信息泄露給無關(guān)方。提交結(jié)果時，應(yīng)使用安全的傳輸方式，確保核查結(jié)果的安全性和完整性。
七、調(diào)查實施質(zhì)量保障
7.1、調(diào)查能力：91調(diào)研的線下調(diào)查能力覆蓋全國所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
7.2、培訓(xùn)調(diào)查員：
1）確保所有參與調(diào)查的人員都明確了解調(diào)查的目的和預(yù)期結(jié)果，以便有針對性地收集數(shù)據(jù)。
2）對調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)查技巧，確保他們在調(diào)查過程中能夠準(zhǔn)確、客觀地收集數(shù)據(jù)。
7.3、標(biāo)準(zhǔn)化操作：制定詳細(xì)的調(diào)查流程和操作規(guī)范，要求調(diào)查人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，減少操作誤差。
7.4、現(xiàn)場監(jiān)督：派遣項目督導(dǎo)進(jìn)行隨機抽樣現(xiàn)場監(jiān)督，確保調(diào)查過程的規(guī)范性和數(shù)據(jù)的真實性。
7.5、數(shù)據(jù)審核：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括邏輯檢查、范圍檢查等，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤數(shù)據(jù)。對重要數(shù)據(jù)或疑似異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
為客戶提供專業(yè)的調(diào)研服務(wù)：
一、我們的調(diào)研產(chǎn)品：
1、滿意度測評：顧客、員工、供應(yīng)商、公共服務(wù)居民滿意度測評，滿意度短板提升等。
2、渠道管控：神秘顧客暗訪，明訪，店檢、巡檢，顧客體驗、服務(wù)質(zhì)量提升，飛單檢查，侵權(quán)取證，亂價監(jiān)測等。
3、用戶洞察：市場機會識別，策略U&A，品牌定位研究，需求挖掘、產(chǎn)品創(chuàng)意，概念測試及優(yōu)化，價格測試，新產(chǎn)品上市前定位研究，產(chǎn)品上市后評估，渠道診斷，廣告和傳播效果評估，品牌健康度追蹤等。
二、我們的調(diào)查形式：
面訪（流動街訪、定點攔截），入戶，普查，座談會，深訪，產(chǎn)品留置，口味測試，電話調(diào)查，民族志，在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（pannal社區(qū)），目標(biāo)人群招募，數(shù)據(jù)分析等；
我們致力于成為您的一站式調(diào)研服務(wù)供應(yīng)商!
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